航班延误/取消后续服务指南


发生航班延误/取消后,您可以联系原出票单位办理全额退款,通过官网/官方微信/官方APP购票的旅客可以通过官网自助提交退票申请。若您需要继续行程, 国内航班可免费变更至原航班前后3天内的福州航空的航班(例如:原航班为3月10日,可免费变更的航班为3月7日-13日中的任何一天),春运、国庆时段可免费变更至原航班前后1天内的福州航空的航班,可通过登录官网/官方微信/官方APP进行客票自助改期。 您也可以联系原出票单位、机场售票柜台、客服热线95071666。